موجود

مدیریت دانش ناب

نویسنده: راجرفورسگرن

مدیریت دانش ناب

تعداد
قیمت: 1,400,000 تومان

قاله  ای که چندی پیش از وال استریت ژورنال انتشار یافت، این گونه بیان گشته که «... مدیریت دانش نمرده است، اما به نفس نفس زدن افتاده...»1 معتقدم به این دلیل این اتفاق روی داده که ما آن را از آنچه لازم است بسیار پیچیده تر کرده ایم و نتوانسته ایم نشان دهیم که یک برنامه مدیریت دانش قوی می تواند چه تأثیر مثبت و عظیمی بر موفقیت یک سازمان داشته باشد. برای شرکت هایی که تلاش می کنند در بازارهای بی  رحم و رقابتی فعلی پابرجا باقی بمانند، یک برنامه مدیریت دانش مؤثر باید به عنوان یک ابزار حیاتی شناخته شود و به کار برود (نه صرفاً یک بخش اضافی از بروکراسی سازمانی که ها هزینه دربردارد) تا بتواند سازمان  ها را در موفقیت و سودآوریشان کمک کند. کتاب های دانشگاهی بی شماری وجود دارد که مدیریت دانش را تعریف می کنند، که اغلب آن  ها نامفهوم و مبهم به نظر می  رسند. این کتاب مانند بسیاری از کتاب  ها دارای پیچیدگی برای توضیح مدیریت دانش نیست، بلکه کتابی کاربردی است که توضیح می  دهد چگونه یک تیم در ناسا معنای مدیریت دانش را برای پرسنل این مجموعه تعریف کردند و برنامه  ای را به اجرا گذاشتند که حول اصول مهندسی برای سادگی، کارایی و اثربخشی طراحی شده بود. این کتابچه راهنمای نحوه اجرای چنین برنامه  ای در هر سازمانی است.مدیریت دانش در ناسا مسیر پر فراز و نشیبی را طی کرده است. این پروژه در سال 2011 زمانی آغاز شد که هیئت مشاوره ایمنی هوافضا (ASAP(1 (شامل یک گروه ویژه از متخصصان بخش های هوایی و فضایی که توسط کنگره برای مشاوره و کمک به مدیریت ناسا در مورد عملیات های هوایی و فضایی بودند) توصیه کرد که ناسا یک مدیر ارشد در حوزه دانش را منصوب نماید. این هیئت در گزارش خود به مدیر ناسا توصیه می  کند: «برای اطمینان از شناسایی و ثبت دانش کاربردی ناسا یک واحد مدیریت دانش در آژانس ایجاد کند تا سیاست ها و الزامات لازم برای یکپارچه سازی جذب دانش در برنامه ها و پروژه ها را توسعه دهد»2 ناسا با این توصیه پیش رفت و کارهای زیادی در جمع  آوری درس آموخته  ها و مطالعات موردی در تمام سطوح آژانس انجام داد. اما در انتشار این دانش بحرانی به ی که در آژانس به آن بیشتر نیاز داشتند، با چالش  هایی روبه رو بود. در سال 2014 ASAP در گزارش خود اظهار داشت، «...به شدت تلاش مداوم و همه جانبه در جذب دانش و درس   آموخته  ها توصیه می  شود. همچنین ابزارهای مدرن برای تسهیل این امر وجود دارند که ناسا باید از آن  ها استفاده کند. سختگیری در این زمینه (جذب دانش) از این رو حیاتی است که تجربیات مهندسی طی پروژه  های مختلف افزایش می  یابد، اما این تجربیات در طول زمان از بین می  روند.3 طی چند سال، ASAP برنامه مدیریت دانش ناسا را زیر نظر گرفت. اگرچه از کیفیت و میزان دانش جمع آوری  شده بسیار تحت تأثیر قرار گرفت، اما همچنان از اینکه این دانش بحرانی به نیروهای کاری در ناسا منتقل نشده بود، ناخرسند بود. در گزارش سال 2016 خود به کنگره، آن  ها اظهار داشتند: «امور انجام شده در پاسخ به توصیه  های ارائه شده رضایت  بخش نبوده   است. ASAP همواره تلاش مستمر و مداوم در جذب دانش را توصیه کرده است، به گونه  ای که این دانش به شکلی روشن و واضح  به راحتی در دسترس باشد. تلاش های اولیه امیدوارکننده به نظر می رسیدند، اما تا به امروز نتوانسته اند به یک فرآیند مؤثر در سطح سازمان منجر شوند.1» آ  ن  ها مدیریت دانش را برای ناسا در وضعیت قرمز قرار دادند، به این معنی که نگرانی های جدی داشتند و معتقد بودند اقدامات اصلاحی لازم است. مطمئناً این اقدام توجه مدیران سا را به خود جلب می  کرد.

نظرات مدیریت دانش ناب

نوشتن نظر

لطفا برای ثبت نظر وارد حساب خود شده یا ثبت نام نمایید.

مشخصات کتاب

نویسنده راجرفورسگرن
مترجم علی مظفری
جواد داوری
ناشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی
تعداد صفحات 155 صفحه
دسته بندی مدیریت
تاریخ انتشار 1402
شابک 9786223740664
قیمت 1,400,000 تومان
زبان فارسی

فهرست مطالب

پیشگفتار مترجمان 7
توضیحات 11
درباره نویسنده 13
توصی ه ها 15
سخن نویسنده 17
مقدمه 19
فصل اول: چگونه مدیریت دانش به تغییر فرهنگ ناسا کمک کرد؟ 25
فصل دوم: چرا تسهیم دانش امری حیاتی است: بررسی برخی نمون ههای تاریخی 39
استون هنج 39
هرم بزرگ جیزه 40
مرگ سیاه 41
سیمان رومی 43
4 مدیریت دانش ناب
راهبان قرون وسطی 44
فصل سوم: مدیریت دانش ناب چیست؟ 47
تعاریف مهم مدیریت دانش ناب 48
مدیریت دانش ناب در مقابل برنامه های مدیریت دانش سنتی 49
مدیریت دانش ناب: نشأت گرفته از گذشته 50
فصل چهارم: مراحل ضروری جهت اجرای برنامه مدیریت دانش در سازمان 53
مخاطب خود را برای نوع دانشی که باید جمع آوری کنید شناسایی کنید: 53
ذی نفعان خود را مشخص کنید و از آ نها حمایت نمایید: 56
زنجیره فرماندهی دانش: 62
فصل پنجم: توسعه دفتر مدیریت دانش 65
دفتر مدیریت برنامه دانش 65
رویکرد مشارکتی برای مدیریت دانش 73
فصل ششم: تسهیم و اشتراک گذاری دانش 75
پالایش و تصحیح اطلاعات 75
پایگاه اطلاعاتی در سآموخته ها 78
مطالعات موردی 80
نقل و روایت داستان 85
دپارتمان ها/انجمن ها 86
مصاحبه های ویدیویی 87
پادکست ها 89
دور ههای آموزشی 90
فرآیند پیچیده تصمیم گیری در مدیریت پروژه 94
کارگاه مطالعه موردی 94
لطبا س رف 5 م ه ت
دسترسی آسان: وبسایت یکپارچه 95
خبرنامه: انتشار خبر 96
شبک ه های اجتماعی 96
همکاری و مشارکت 97
معیارها 99
فصل هفتم: مشکلات پیشرو 103
قانون اول در مدیریت پروژه 103
ایجاد فرصت، بدون اجبار 104
بازخورد: انتقاداتی از جانب مخاطبان 104
بازخورد: انتقاداتی از جانب ذینفعان 106
یک بحث مهم: آموزش مجازی در مقابل اشتراکگذاری دانش بهصورت حضوری 107
آ گاهی از حساسیتهای فردی 109
تئوریهای توطئه 110
تعصبات شناختی 111
یادگیری صحیح دروس 113
توسعه گام به گام: اتکای مدیریت دانش بر ریسک 113
کتمان حقیقت 114
تسهیم دانش بدون حضور شما 116
شرایط خارج از کنترل 117
افزایش غرور بیش از اندازه 118
فصل هشتم: مدیریت دانش ناب 121
حوزه هایی برای پیشرفت 121
استقرار دفتر مدیر دانش 121
راهنمایی به مدیریت سازمان 122
طر ح ریزی بهمنظور جانشینپروری بهعنوان تابعی از مدیریت دانش 123
6 مدیریت دانش ناب
پایگاه داده موضوعی 124
واردکردن و آشناسازی کارمندان جدید 124
فصل نهم: مواردی که مدیریت دانش نمی تواند انجا م دهد 127
پیشگویی آینده و «شرایط غیرقابل پیش بینی و غیرمنتظره 127 »
شرایط و سامانه های پیچیده 128
جلوگیری از رنج و ناراحتی 129
گاهی هیچ درسی برای آموختن وجود ندارد 129
اعتباری را که شایسته آن هستید، به دست آورید 130
سخن پایانی 133
پیوست بخش اول: اطلاعات پیشنهادی مربوط به درس آموخته ها به همراه مثال 137
چکیده 137
واژگان کلیدی قاب لجست وجوی پیشنهادی 137
شرح مشکل وضعیت 138
نتیج هگیری )چگونه مشکل حل شد( 139
پیوست بخش دوم: مطالعه موردی: حادثه مربوط به شرکت کنکورد 141
آغازی بر یک پایان 141
بررسی شرکت کنکورد 142
طراحی هواپیمای کنکورد 145
حادثه فاجعه آمیز هواپیمای کنکورد 148
پایان داستان هواپیمای کنکورد 152
عواقب پس از فاجعه 154

سخن مولف

من همیشه به تاریخ علاقه داشتم و علی رغم توصیه  های پدرم مبنی بر اینکه هرگز شغل مناسبی با توجه به این رشته پیدا نخواهم کرد، در دانشگاه جورج تاون در آن تحصیل کردم. چندین سال پس از فارغ التحصیلی، و پس از اینکه نتوانستم شغل مناسبی پیدا کنم، تصمیم گرفتم از اول شروع کنم و به عنوان کارآموز مکانیک در ناسا درخواست دادم. یک دهه بعد را در حالی که برای کسب مدرک مهندسی به مدرسه شبانه می  رفتم، صرف یادگیری نحوه استفاده از ماشین تراش، آچار گشتاورسن جوشکار و خم کاری لوله کردم، اما تاریخ عشق اول من باقی ماند. من 38 سال در ناسا کار کردم، پس از شروع کار به عنوان کارشناس مکانیک در مرکز تحقیقات لوئیس (در حال حاضر مرکز تحقیقات گلن) در کلیولند و اوهایو، به کار ود به عنوان مدیر ارشد دانش آژانس در مقر ناسا در واشنگتن دی سی پایان دادم. در طول کارم در ناسا، این فرصت را داشتم که تقریباً در هر نقشی در تیم  های پروژه خدمت کنم: تکنسین، مهندس، معاون مدیر و مدیر پروژه. تقریباً دو هفته در داخل محفظه بار شاتل فضایی کلمبیا کار کردم تا آزمایشی را انجام دهم و به واسطه آن یک حق ثبت اختراع به دست آوردم، و یک کار حرفه ای را با برخی از باهوش  ترین و فداکارترین افراد جهان گذراندم. در ناسا می  توانید هر روز چیز جدیدی یاد بگیرید. کاری بود که هر روز منتظرش بودم. ناسا مکانی فوق العاده است که به خوبی از کار سخت قدردانی می  کند و پاداش می دهد. من از حداقل مقام و دستمزد به مقام رهبر ارشد1 رسیدم. زمانی که به عنوان مدیر ارشد دانش معرفی شدم، توانستم دانش مهندسی و سال  ها تجربه خود در حوزه برنامه و پروژه را با عشقی که به تاریخ داشتم ترکیب کنم. این یک فرصت منحصربه فرد برای استفاده از دیدگاه عملگرا و متمرکز یک مهندس و تلفیق آن با مهارت  های تفکر انتقادی یک مورخ بود و ترکیبی جالب از علوم مهندسی با علوم انسانی. چهل سال بعد از فارغ التحصیلی، فرصتی پیدا شد تا به پدرم نشان دهم بالاخره می  توانم از مدرک تاریخم استفاده کنم!مدیر ارشد دانش ناسا بودن شاید در آن زمان کمی دلهره آور بود، اما تجربه فوق العاده  ای بود. خوش شانس بودم که تیم فوق العاده ای از متخصصان ماهر را رهبری کردم و با هم، برنامه ای را طراحی، توسعه و اجرا کردیم که در صفحات زیر توضیح داده  که شده است: مدیریت دانش ناب.

© Copyright 2019 All Rights Reserved

طراحی سایت : نونگار پردازش

سبد خرید 0
مقایسه
0
فهرست مقایسه خالی است